网络营销信息的传递有多种渠道，如企业网站、搜索引擎、电子邮件、即时信息等，不同渠道传递信息的方式有所区别。在传递过程中也会遇到各种问题，但是，它们也有各自对应的策略。

    这里我们就网络营销信息传递常用渠道及问题进行分析解决。

    （一）企业网站

    对于企业来讲，最重要的信息传播渠道就是企业网站。但是，企业网站传递信息过程中也有很多不足。例如，信息量小，重要信息不完整，几乎没有更新；企业网站栏目规划不合理、导航系统不完善等常见问题。

    合理的网站栏目结构及信息发布原则主要包括以下几点：

    1.增加具体的产品或服务信息；

    2.产品介绍要详细，最好在下面加上联系方式；

    3.要及时更新内容；

    4.尽量删除那些与主题无关的栏目；

    5.尽可能将网站内最有价值的内容列在栏目上；

    6.尽可能从访问者角度来编排栏目以方便访问者的浏览和查询。辅助内容，如站点简介、版权信息、个人信息等大可不必放在主栏目里，以免冲淡主题；

    7.导航最好选择横向导航、导航还要清晰，不要过于花哨。

    其实，类似的问题还很多，重要的是要站在用户的角度去解决问题，这样才能达到最佳效果。

    （二）搜索引擎

    随着信息时代的来临，海量信息不断涌入因特网，人们要获得自己需要的信息，越来越离不开搜索引擎。搜索引擎也出现空前繁荣的局面，中国有百度，美国有Google、Yahoo等相当出色的搜索引擎。

    在中国，更多的用户选择百度，毕竟百度是中国最大的搜索引擎，它更符合中国人的习惯，资源也更丰富。而且中国有特殊化的文化背景，它本土化也做的更好，中文搜索还是百度更好。Google这一方面到目前为止远远比不上百度，而且谷歌的营销还是很传统，技术性也比较强，这在中国是行不通的。而百度偏重于下载、音乐、休闲等，恰恰满足了中国用户的兴趣。Google现在要做的就是不断完善和适应中国习俗、环境。

    值得重视的是，搜索引擎在促进互联网发展和帮助人们检索信息的同时也蕴含了几方面的问题。例如：用户要花费大量时间寻找所需资料；搜索引擎无法完全理解用户的意图等等。

    解决这些问题目前也有了相关对策：

    1.通过各种方法获得用户没有在查询语句中表达出来的真正用途，包括使用智能代理跟踪用户检索行为，分析用户模型；使用相关度反馈机制，使用户告诉搜索引擎哪些文档和自己的需求相关（及其相关的程度），哪些不相关，通过多次交互逐步求精；

    2.进行站点类聚或内容类聚，减少信息的总量；

    3.选择有效的关键字。

    （三）Email

    Email已成为大众的信息传播工具，是用户与企业（网站）之间传递信息的手段。这听起来并不复杂，但是将Email作为专业的网络营销工具，并没有那么简单，其中涉及很多问题。最常见的，例如是否经过用户许可、信息对用户是否有价值等。

    这两个问题可以从以下几点着手解决：

    1.要掌握相关客户资料、锁定目标顾客群。企业可以建立自己的邮件列表，或利用第三方提供的邮件列表服务来获取顾客资料；

    2.让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，从而加深印象和注意力，自愿加入到许可的列表中去；

    3.利用顾客的注意，为顾客提供演示资料或教程，让顾客充分了解公司产品或服务；

    4.为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可，例如给予会员更多的优惠等。

    这些仅仅是将潜在客户变为真正客户的开始，将顾客变为忠诚客户甚至终生客户，才是最终目标。