A：企业宝客服系统，无论任何人，不需下载或登录客户端，沟通率是QQ/MSN的2倍，适合广泛的商务人群，充分体现企业形象，确保不丢客户。
B：企业宝客服系统不仅可以等待客户的在线洽谈和即时通讯，还可主动发起询问访客，在第一时间抓住每个潜在客户。
C：明确显示访客来源，根据同台电脑识别老客，自动调出上次的聊天记录，正在浏览的页面，可能的地域，IP地址，搜索关健词等。
D：不在线时可设置为留言或自动应答等多种模式，可以收集更多客户信息。
E：对话可像转电话一样进行转移，适合有多个销售/客服人员的企业。