企业宝是一款国内领先的企业级网站实时在线客服系统。网站访客只需点击网页中的对话图标或链接,无须插件,使访客联系网站更方便高效;访客监控,双向邀请,自动应答,让沟通变的快捷灵活;强大的统计分析功能,为企业发掘更多的潜在客户,捕捉转瞬即逝的商机,降低运行成本,提高工作效率,提升客户满意度。MPN企业宝在线客服系统可以帮您与网站访客进行即时沟通、查看在线访客数量和信息、跟踪访客浏览轨迹、分析访客中的潜在客户等。有了MPN企业宝在线客服系统,您的客户支持可以即时了解并解决客户的问题,从而提升客户满意度;有了MPN企业宝在线客服系统,您的销售代表可以即时和潜在客户进行沟通,变网站流量为销售量,从而帮您提高销售业绩;有了MPN企业宝在线客服系统,您无需维护任何硬件软件,无需专门聘请技术人员,从而降低您的运营成本。

* 在线客服用企业宝

预设常用语 历史记录查询 系统自动回复 客服分组
会话转移 支持QQ、MSN对接 机器人智能辅助输入 机器人自助服务
聊天记录导出 在线截屏 行业知识库 一键式访客名片
访客阻止(黑名单) 一次性代码嵌入 人性化操作界面 文件传输

* 主动营销用企业宝

发现访客 网页对话 主动对话 访客消息预知
熟客识别 访客详情 访客过滤  

* 企业内部沟通用企业宝

离线消息 内部会议 消息群发 个性化签名

第一时间掌握客户搜索习惯,轻松锁定客户来源,快速的获取访客的详细信息,提供全方位的访客信息分析,帮您在最短时间内了解推广效果,从而提高企业的业绩,节省企业的推广成本。使企业的营销利益最大化。 第一时间掌握客户搜索习惯,轻松锁定客户来源,快速的获取访客的详细信息,提供全方位的访客信息分析,帮您在最短时间内了解推广效果,从而提高企业的业绩,节省企业的推广成本。使企业的营销利益最大化。
 

在线客服业绩分析
根据公司需要自定义有效聊天数的标准,系统会根据此标准,自动判断出客服当天有效聊天数的数量。
网站流量分析
从IP、PV、独立访客及有效聊天数分析,能直观分析网站从流量转化为有效咨询量的效果。帮企业快速了解投
搜索引擎分析
能够直观的了解到搜索引擎产生网站流量的效果,帮助企业锁定有效搜索引擎进行广告的投放及网站的优化。
关键词分析
有效的分析搜索引擎关键词投放及网站优化的效果,了解网站客户较为关注的关键词,更轻松的锁定目标客户。
访客所在地区分析
快速锁定网站客户所在地区,并与企业更有针对性的进行在线咨询及广告投放。
网站来路分析
分析锁定最能帮助网站带来直接流量的网址,可帮助在线客服更有针对性的进行话术的准备及咨询。
时段分析
直观的查看到网站流量的时段波动趋势,帮助企业有效的控制客服人员数量,以达到最好的销售结果。
升降榜对比分析
能够帮助企业尽快了解到客户对于网站喜好的转变,以便能够快速的适应网站客户的需要。

 

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